第36题
试题答案：正确
法律法规：
产品组合；
任何一种产品在市场上都要经历从成长到衰退的过程，企业不能长期只经营一种产品，往往要同时经营多种产品。这就要求企业对各种产品进行优化组合，组合的目标是有效地分配企业的有限资源，取得尽可能大的稳定经济效益。
企业生产经营的全部产品结构，称为产品组合。产品组合中包括产品线和产品项目两个概念。产品线是满足同类需求的一组产品，产品项目指产品线中的个别产品。
衡量一个企业的产品组合状况有三个重要指标：宽度、深度和关联度。宽度是指企业拥有的产品线的数量；深度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量；关联度指各种产品线之间在用途、生产条件、销售渠道或其他方面存在的关联程度。关联度越大，例如使用相同的销售渠道和生产设备等，营销成本相对就越低。
第37题
试题答案：错误
法律法规：
现有产品评价与调整；
对企业现有产品的评价与整顿方法很多，采用较多的是波士顿矩阵法。波士顿矩阵法销售增长率和相对市场占有率两个变量形成矩阵，纵坐标表示每种产品的年销售增长率，横坐标表示每种产品的相对市场占有率。相对市场占有率是本企业产品的市场占有率与该产品最大竞争者产品的市场占有率之比，即：
相对市场占有率=本企业产品的市场占有率/该产品最大竞争者产品的市场占有率×100%
销售增长率是企业每种产品前后两年销售量之比：
销售增长度=本期产品销售量（额）-上期产品销售量（额）/上期产品销售量（额）×100%
波士顿矩阵的基本思想是：企业的产品组合要搭配适当，一部分产品产生现金，一部分产品使用现金。如果销售增长率低而市场占有率高的产品过多，会造成现金过剩；反之会造成现金赤字。因此，需要对矩阵重点不同类型的产品进行分析。
1.金牛产品。该类产品的销售增长率低、相对市场占有率高。高的相对市场占有率带来高额利润和高额现金，而较低的销售增长率只需少量的投资，所以金牛产品通常产生出大量的现金。这样，金牛产品就可以提供大量的现金去满足整个企业的需要。对于金牛产品，企业应保护其市场占有率的优势地位，防止对该产品追加过多的投资，以其产生的先进优先维持和巩固那些无法自给自足的明星产品，剩余的资金可以用于扶持一部分筛选出来的问题产品，使之转变为明星。
2.明星产品。明星产品是双高产品，业务增长率高，相对市场占有率也较高。虽然现金流入量较大，但是高的业务增长所需的费用也大，因此，其净收益可能很低。明星通常代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。对明星产品的最佳策略是今年性必要的投资，从而维持其有利的竞争地位。
3.问题产品。问题产品是那些市场占有率低而销售增长率较高的产品。高增长需要大量投资，而低的市场占有率只能产生少量的先进。所以这种产品的现金逆差较大。
4.瘦狗产品。瘦狗产品是市场占有率和销售增长率都低的产品。较低的市场占有率一般以为较少的利润；同时，由于占有率低，为维持竞争地位所需资金常常超过其现金收入。因此，瘦狗产品常常成为资金的陷阱。对瘦狗产品采取的策略可以是：采取榨取策略，将辅助费用降低到最低程度；采取抽资或放弃策略。
第38题
试题答案：错误
法律法规：
劳动合同的解除；
劳动合同的解除是指在劳动合同期限届满之前终止劳动合同关系关系的法律行为。根据劳动法规定，劳动合同当事人经协商一致，可以解除劳动合同。另外，当法定事由出现时，用人单位或劳动者也可单方解除劳动合同。
用人单位单方解除劳动合同
第一，劳动者有下列情形之一的，用人的单位可单方解除劳动合同，而不必提前通知劳动者：
一是在试用期间被证明不符合录用条件的；
二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；
三是严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；四是被依法追究刑事责任的。
第二，有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，而不是劳动者不能胜任工作，经过培训或者更换工作岗位，还不能胜任工作的；三是劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行经当事人协商不能变更劳动合同达成协议的。
第三，企业，经济性裁减人员。单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或全体职工意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。但是，用人单位依据上述规定裁减人员后，在6个月内又录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。
对用人单位单方解除劳动合同也有一定限制。在下列情况下，用人单位不能解除劳动合同：一是患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；二是患病或者负伤，在规定的医疗期内的；三是女职工在孕期、产期、哺乳期内的；四是法律、行政法规规定的其他情形。
劳动者单方解除劳动合同
第一，劳动者解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知用人单位。
第二，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。可以随时解除劳动合同的情形有三种：一是在试用期内的，试用期既是用人单位考察劳动者是否具备录用条件的考察期限，也是劳动者选择用人单位的选择期限，因此在试用期内劳动者只要发现该用人单位不适合自己，可随时通知解除合同。二是用人单位以暴力、威胁或者限制人身自由等非法手段强迫劳动的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。三是用人单位未按劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，劳动者也可随时通知用人单位解除劳动合同。
第39题
试题答案：正确
法律法规：
三种质量保证模式；
（1）GB/T19001-ISO9001《质量体系-设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
GB/T19001-ISO9001标准规定的质量保证模式，用于供方保证在开发设计、生产、安装和服务的各阶段应符合的规定要求。
（2）GB/T19002-ISO9002《质量体系棗生产和安装的质量保证模式》
GB/T19002-ISO9002标准规定的质量保证模式，用于供方保证在生产和安装阶段符合规定要求的情况。
（3）GB/T19003-ISO9003《质量体系-最终检验和试验的质量保证模式》
GB/I19003-ISO9003标准规定的质量保证模式，用于供方保证在最终检验和试验阶段符合规定要求的情况。
三个质量保证模式虽然在内容上逐次包容，但并无好坏与高低之分，从适用性来说都是相同的。在适宜的情况下分别使用三个质量保证模式标准，其使用价值是等同的，应在考虑需要、风险、费用、利益和适用的基础上选择确定。三个质量保证模式标准的差别主要在于所涉及的质量体系要素的数量存在差异，针对第一要素所提出的要求不同，进而所要求提供的证据有多少，以适应不同情况的质量保证要求。三个质量保证模式标准并不代表质量保证程度的强弱，更不反映质量管理水平的高低。
第40题
试题答案：正确
法律法规：
从技术创新链环棗回路模型来看，企业技术创新包括以下五方面特征；
第一，不确定性。
第二，主要的新技术机会越来越依赖于科学知识的进步；
第三，新产品和新工艺的研究活动已经发生了变化。
第四，相当数目的创新和改进产生于“干中学”和“用中学”。即人和组织可以通过各种干的过程，通过解决生产问题的非正式活动，通过满足特殊顾客的要求，克服各类“瓶颈”等学习如何使用、改进和生产；
第五，技术进步的模式不仅仅是对市场条件变化的简单而灵活的反应：
1、尽管对专门的创新来讲，市场变化的意义很大，但技术进步的方向是由已在使用中的技术的发展水平所决定的；
2、决定产品和工艺适应变化的经济条件的范围，正是技术本身的性质；
3、在多数情况下，企业、组织或国家，实现技术进步的可能性由他们已经达到的技术水平决定。
技术创新过程得以展开所需要的基本资源往往分散在社会的各个组织之中，能够一体化所有创新资源的企业毕竟是个别的，绝大多数的情况是，企业在特定的制度环境中，利用自身具有激励作用的制度安排和有效的组织结构，将拥有相关创新资源的社会组织沟通和联合起来，最终实现创新思想与各种相关资源的结合，达到高效配置创新资源，完成高水平技术创新的目的。
第41题
试题答案：ABCD
法律法规：
市场经济的特征；
市场经济作为一种有效的经济运行形式，与其他经济运行形式相比，有其内在的规定性和特征，主要表现在：
第一，自主的企业制度。市场经济是建立在发达的商品货币关系基础上的，而商品货币关系的实质，是不同经济主体之间的平等独立的等价交换关系。因此，作为市场交换主体的企业，不论是公共所有、私人所有或混合所有，都应是独立的经济主体，能够按照自身利益，对市场供求、竞争和价格变化作出灵活反映，即作出生产经营决策，并对立地承担决策的经济责任和风险。在市场上，企业依法平等竞争，优胜劣汰，其间没有尊卑之别，高低之分。
第二，完善的市场体系。完善的市场体系，首先必须具有众多的买者和卖者，从而存在着较为充分的竞争。因此，市场必须具有竞争性。其次，市场机制对资源配置的调节作用是通过供求、竞争、价格的波动和生产要素市场，使资源能充分流动。因此，市场经济的运行必须建立在包括商品市场和资金、劳动力、土地等生产要素市场在内的完整的市场结构基础之上。再次，市场经济的运行要求建立统一的政府、统一的法律、统一的税制、统一的货币和统一的国内市场，并与国际市场建立密切的联系。另外，市场经济是以价格为信号调节资源配置的经济体制，合理的能灵活发映资源相对稀缺状况的价格体系，是市场经济有效运行的基本条件。为此，价格形成以市场调节为主，要减少价格形成中的认为管制和扭曲。
第三，以间接调控为主的宏观调控体系。市场不是万能的，也有失灵的时候或失灵的领域。市场的局限性在于：首先，时常解决不了总量问题。就业、总量供给与总量需求、滞胀等涉及总量方面的问题，单靠市场体制是无法解决的。其次，处理“外部不经济”问题。在某些经济活动中，经济运行活动中，经济行为的个体边际成本与边际收益发生背离，导致外部其他人受损，如环境污染问题，单靠市场体制无法解决。再者，市场体制解决不了工整的收入分配问题。还有，市场调节是一种事后调节，使经济在不断地起落（有时是大起大落）中达到平衡，这势必造成社会的震荡和经济的波动。最后，在规模经济意义显著的行业，市场有生产垄断的倾向，抑制市场体制的作用，因此，政府要建立起有效的经济调控体制，对市场运行予以导向和监控，弥补市场经济本身的缺陷和弱点，以保证市场经济平稳有效地运行。
第四，发达的市场契约关系。市场经济是一种以交换为基础的经济形式。在市场活动中，商品所有者在经济上是完全平等独立的，它们之间的交易是平等自由的交易，一方只有符合另一方的意志才能让渡自己的商品，占有他人的商品。在市场交易中，不存在身份和地位上的高低之分，任何人都不能利用行政强制和暴力来达到不平等交换的目的。因此，市场经济是一种契约经济。契约自由是市场经济的一个基本内涵。这种交易的平等和自由必须由政府通过法律来保护，这是市场经济正常运行的基本保证。这就要求政府建立统一、开放、竞争有序的市场，制定市场规则，维护市场竞争秩序，制定完备的经济法规，保证经济运行的法制化，以法律规范企业与政府以及企业与外部组织的各种关系。发达的、法制化的市场契约和竞争关系要求做到：使市场主题都能机会均等地进入市场，自主决策和经营；使市场主体都能机会均等地承担税赋及其他方面的负担；使市场主体在法律和经济往来中处于平等地位。
第五，经济的开放性。市场经济是以社会化大生产为基础的高度发达的商品经济。生产的发展，市场和竞争的扩大，必须冲破民族、国家和地区的限制，把分散的地方市场联合为统一的全国市场，把国内市场联合成为世界市场。自由竞争的市场经济在本质上是没有国界的。分工的国际化，生产的国际化，市场流通的国际化，资本、劳动力等生产要素流动的国际化，以及由此产生的遵循国际紧急交往中通行的规则和惯例，都是市场经济的必然产物和基本内涵。
第42题
试题答案：ABCD
第43题
试题答案：ABD
法律法规：
现代企业制度；
我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。
第一，产权明晰，即出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。
第二，权责明确。即企业内部各组织机构之间权力界限分明，各司其职，各负其责。仍以公司为例，公司机构主要有股东会、董事会、监事会。其中，股东会是公司的权力机关，负责重大决策；董事会是公司权力机关的执行机关，负责执行和实现公司的发展战略，聘任或解聘经理人员，进行生产经营决策，董事会对股东会负责；监事会行使对公司董事、经理的监督权，检查公司的财务，并对股东会负责。公司经理属于高级经营管理人员，主持公司的生产经营活动，并对董事会负责。公司的董事、监事、经理行使各自的权力并承担相应的法律责任责任。
第44题
试题答案：BC
法律法规：
分权及其途径；
个人组织的分权程度，在在于形式上是否按地狱或按只能等进行划分，或者是否设立了更多的子部门或管理层次，而关键在于决策或命令权是保留还是下放。
分权可以通过两种途径来进行：改变组织设计中的权力分配（即制度分权）与主管人员在工作中授权。从促进分权的角度来看，组织规模的扩大，组织活动的分散化以及培养后备管理队伍的需要，都对分权提出要求。而组织中维护政策与命令一致性的要求，缺乏分权所需的合格管理人员的实现，又使得组织的高层管理者不愿分权。第45题
试题答案：CD
法律法规：
事业部制；
事业部制是总公司按产品、地区、业务范围划分事业部或分公司。事业部或分公司自主经营，独立核算。其特征是：
1.决策权并不完全集中于公司最高管理层，而是分权给事业部，有利于它们统一管理、独立核算；
2.公司组高管理层摆脱了日常事务，集中极力进行重大决策的研究；
3.公司的适应性强；
4.适于规模大，产品种类多，经营范围广，分地区经营，技术上、生产上可以相互独立进行的企业；
5.管理层次多，管理费用高，各事业部协调比较困难，易产生各自为政、本位主义的倾向。
第46题
试题答案：BCD
法律法规：
企业总体战略；
企业总体战略是关系企业经营发展全局的战略，大致有以下五种：1单一经营战略 企业把自己的经营范围限定在某一种产品或服务上的经营战略。这种战略使企业经营方向明确，力量集中，能强化竞争能力和优势。单一经营战略的优点在于：
（1）把企业有限的资源放到同一经营方向上，可以集中优势，强化竞争力；
（2）便于整个企业及其各部门指定比较简明、精确的实绩目标；
（3）有助于企业通过抓业化的知识和技能提供精细、全面、满意和有效的产品和服务，在生产技术、客户服务、产品创新或整个业务活动的其他领域开辟新途径；
（4）可以使管理部门和企业管理人员，尤其是高层领导简化管理，减少管理工作量，掌握该领域精深的知识和有效的经验，把企业卓越的能力转化为领导潮流的创新。单一经营战略的风险也是显而易见的，它把所有的鸡蛋都放进一个篮子里。当单一经营所在的行业发生衰退、停滞或者缺乏吸引力时，实行单一经营战略的企业将难于维持企业的成长。不过，一般说来，客户需求的变化、技术的创新或者替代品的出现，都有一个时间过程，企业有机会采取相应的变革对策。
第47题
试题答案：ABCD
法律法规：
集团化类型；
从经营内容看，我国的企业集团大致有四类：产品集团 职能集团 行业集团 混合集团