第41题
试题答案：ABCD
法律法规：
市场经济的特征；
市场经济作为一种有效的经济运行形式，与其他经济运行形式相比，有其内在的规定性和特征，主要表现在：
第一，自主的企业制度。市场经济是建立在发达的商品货币关系基础上的，而商品货币关系的实质，是不同经济主体之间的平等独立的等价交换关系。因此，作为市场交换主体的企业，不论是公共所有、私人所有或混合所有，都应是独立的经济主体，能够按照自身利益，对市场供求、竞争和价格变化作出灵活反映，即作出生产经营决策，并对立地承担决策的经济责任和风险。在市场上，企业依法平等竞争，优胜劣汰，其间没有尊卑之别，高低之分。
第二，完善的市场体系。完善的市场体系，首先必须具有众多的买者和卖者，从而存在着较为充分的竞争。因此，市场必须具有竞争性。其次，市场机制对资源配置的调节作用是通过供求、竞争、价格的波动和生产要素市场，使资源能充分流动。因此，市场经济的运行必须建立在包括商品市场和资金、劳动力、土地等生产要素市场在内的完整的市场结构基础之上。再次，市场经济的运行要求建立统一的政府、统一的法律、统一的税制、统一的货币和统一的国内市场，并与国际市场建立密切的联系。另外，市场经济是以价格为信号调节资源配置的经济体制，合理的能灵活发映资源相对稀缺状况的价格体系，是市场经济有效运行的基本条件。为此，价格形成以市场调节为主，要减少价格形成中的认为管制和扭曲。
第三，以间接调控为主的宏观调控体系。市场不是万能的，也有失灵的时候或失灵的领域。市场的局限性在于：首先，时常解决不了总量问题。就业、总量供给与总量需求、滞胀等涉及总量方面的问题，单靠市场体制是无法解决的。其次，处理“外部不经济”问题。在某些经济活动中，经济运行活动中，经济行为的个体边际成本与边际收益发生背离，导致外部其他人受损，如环境污染问题，单靠市场体制无法解决。再者，市场体制解决不了工整的收入分配问题。还有，市场调节是一种事后调节，使经济在不断地起落（有时是大起大落）中达到平衡，这势必造成社会的震荡和经济的波动。最后，在规模经济意义显著的行业，市场有生产垄断的倾向，抑制市场体制的作用，因此，政府要建立起有效的经济调控体制，对市场运行予以导向和监控，弥补市场经济本身的缺陷和弱点，以保证市场经济平稳有效地运行。
第四，发达的市场契约关系。市场经济是一种以交换为基础的经济形式。在市场活动中，商品所有者在经济上是完全平等独立的，它们之间的交易是平等自由的交易，一方只有符合另一方的意志才能让渡自己的商品，占有他人的商品。在市场交易中，不存在身份和地位上的高低之分，任何人都不能利用行政强制和暴力来达到不平等交换的目的。因此，市场经济是一种契约经济。契约自由是市场经济的一个基本内涵。这种交易的平等和自由必须由政府通过法律来保护，这是市场经济正常运行的基本保证。这就要求政府建立统一、开放、竞争有序的市场，制定市场规则，维护市场竞争秩序，制定完备的经济法规，保证经济运行的法制化，以法律规范企业与政府以及企业与外部组织的各种关系。发达的、法制化的市场契约和竞争关系要求做到：使市场主题都能机会均等地进入市场，自主决策和经营；使市场主体都能机会均等地承担税赋及其他方面的负担；使市场主体在法律和经济往来中处于平等地位。
第五，经济的开放性。市场经济是以社会化大生产为基础的高度发达的商品经济。生产的发展，市场和竞争的扩大，必须冲破民族、国家和地区的限制，把分散的地方市场联合为统一的全国市场，把国内市场联合成为世界市场。自由竞争的市场经济在本质上是没有国界的。分工的国际化，生产的国际化，市场流通的国际化，资本、劳动力等生产要素流动的国际化，以及由此产生的遵循国际紧急交往中通行的规则和惯例，都是市场经济的必然产物和基本内涵。
第42题
试题答案：ABCD
第43题
试题答案：ABD
法律法规：
现代企业制度；
我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。
第一，产权明晰，即出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。
第二，权责明确。即企业内部各组织机构之间权力界限分明，各司其职，各负其责。仍以公司为例，公司机构主要有股东会、董事会、监事会。其中，股东会是公司的权力机关，负责重大决策；董事会是公司权力机关的执行机关，负责执行和实现公司的发展战略，聘任或解聘经理人员，进行生产经营决策，董事会对股东会负责；监事会行使对公司董事、经理的监督权，检查公司的财务，并对股东会负责。公司经理属于高级经营管理人员，主持公司的生产经营活动，并对董事会负责。公司的董事、监事、经理行使各自的权力并承担相应的法律责任责任。
第44题
试题答案：BC
法律法规：
分权及其途径；
个人组织的分权程度，在在于形式上是否按地狱或按只能等进行划分，或者是否设立了更多的子部门或管理层次，而关键在于决策或命令权是保留还是下放。
分权可以通过两种途径来进行：改变组织设计中的权力分配（即制度分权）与主管人员在工作中授权。从促进分权的角度来看，组织规模的扩大，组织活动的分散化以及培养后备管理队伍的需要，都对分权提出要求。而组织中维护政策与命令一致性的要求，缺乏分权所需的合格管理人员的实现，又使得组织的高层管理者不愿分权。

第45题
试题答案：CD
法律法规：
事业部制；
事业部制是总公司按产品、地区、业务范围划分事业部或分公司。事业部或分公司自主经营，独立核算。其特征是：
1.决策权并不完全集中于公司最高管理层，而是分权给事业部，有利于它们统一管理、独立核算；
2.公司组高管理层摆脱了日常事务，集中极力进行重大决策的研究；
3.公司的适应性强；
4.适于规模大，产品种类多，经营范围广，分地区经营，技术上、生产上可以相互独立进行的企业；
5.管理层次多，管理费用高，各事业部协调比较困难，易产生各自为政、本位主义的倾向。
第46题
试题答案：BCD
法律法规：
企业总体战略；
企业总体战略是关系企业经营发展全局的战略，大致有以下五种：1单一经营战略 企业把自己的经营范围限定在某一种产品或服务上的经营战略。这种战略使企业经营方向明确，力量集中，能强化竞争能力和优势。单一经营战略的优点在于：
（1）把企业有限的资源放到同一经营方向上，可以集中优势，强化竞争力；
（2）便于整个企业及其各部门指定比较简明、精确的实绩目标；
（3）有助于企业通过抓业化的知识和技能提供精细、全面、满意和有效的产品和服务，在生产技术、客户服务、产品创新或整个业务活动的其他领域开辟新途径；
（4）可以使管理部门和企业管理人员，尤其是高层领导简化管理，减少管理工作量，掌握该领域精深的知识和有效的经验，把企业卓越的能力转化为领导潮流的创新。单一经营战略的风险也是显而易见的，它把所有的鸡蛋都放进一个篮子里。当单一经营所在的行业发生衰退、停滞或者缺乏吸引力时，实行单一经营战略的企业将难于维持企业的成长。不过，一般说来，客户需求的变化、技术的创新或者替代品的出现，都有一个时间过程，企业有机会采取相应的变革对策。
第47题
试题答案：ABCD
法律法规：
集团化类型；
从经营内容看，我国的企业集团大致有四类：产品集团 职能集团 行业集团 混合集团
第48题
试题答案：CD
法律法规：
战略决策和实施性决策；
战略决策是关系全局未发展的决策，通常包括确定组织使命目标、组织机构调整、产品更新换代、技术改造等。战略决策一般需要经过较长的时期才能看出其后果，且因所涉及的问题面广、复杂，环境变动性较大，所以对决策者的洞察力、判断力有很高的要求。在战略决策中，找出关键问题所在可以说比使用精确的定量决策技术更为重要。实施性决策是在组织内部贯彻执行战略决策过程中的总体决策，它旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用。例如企业的生产计划、销售计划、更新设备选择、新产品定价、资金筹措等问题的决策即属此类。实施性决策不直接决定组织的命运，但其正确与否将在很大程度上影响管理效能的高低，进而影响组织目标的实现程度。在实施性决策中，决策者往往需要运用定量决策技术尽可能作出最优决策。
第49题
试题答案：ABCD
法律法规：
选择方案；
即对拟定的多个备选方案进行分析评价，从中选出一个组满意的方案。这个最满意的方案并不一定是最优方案，只要能依据决策准则的要求实现预期目标，这样的决策就是合理的、理性的。具体说来，合理的决策必须具备三个条件：第一，决策结果符合预定目标的要求；第二，决策方案实施所带来的效果大于所需付出代价，即有合理的费用效果比或成本收益比；第三，妥善处理决策方案的正面效果与负面效果、收益性与发风险性的关系。决策方案选择的具体方法有经验判断法、数学分析法和试验法三类。
第50题
试题答案：BC
法律法规：
消费品市场；
消费品市场是直接为个人或家庭生活消费而购买商品的市场。消费品市场的特点主要有：市场广阔，购买人数多而分散；购买者购买次数较多，购买地分散，每次的购买数量较少；专用性不强，替代品较多；购买者大都缺乏专门的商品知识和市场知识；除少数高档耐用品以外，一般不要求技术服务。影响消费品市场需求的主要因素有地理环境因素、人口统计因素、消费相位因素等等，以这些因素为依据来细分市场，就得到地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等四种形式的细分市场。行为细分。即根据消费者购买行为的不同来细分消费品时常。消费行为的细分变量包括：消费者进入市场的程度、对品牌的忠诚程度（品牌偏好）、购买或是用产品的时机、使用数量的多少及使用频率、消费者追求的利益点等。
第51题
试题答案：ABD
法律法规：
产品组合；
任何一种产品在市场上都要经历从成长到衰退的过程，企业不能长期只经营一种产品，往往要同时经营多种产品。这就要求企业对各种产品进行优化组合，组合的目标是有效地分配企业的有限资源，取得尽可能大的稳定经济效益。
企业生产经营的全部产品结构，称为产品组合。产品组合中包括产品线和产品项目两个概念。产品线是满足同类需求的一组产品，产品项目指产品线中的个别产品。
衡量一个企业的产品组合状况有三个重要指标：宽度、深度和关联度。宽度是指企业拥有的产品线的数量；深度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量；关联度指各种产品线之间在用途、生产条件、销售渠道或其他方面存在的关联程度。关联度越大，例如使用相同的销售渠道和生产设备等，营销成本相对就越低。
第52题
试题答案：ACD
法律法规：
集团合同的特征；
集体合同与劳动合同都是劳动法调整的两个合同。但集体合同与劳动合同有明显的区别。集体合同的主要特征是：
第一，集体合同当事人一方是工会组织或职工代表，另一方是企业或事业组织；而劳动合同的当事人一方是职工个人，另一方是企业或事业组织。
第二，集体合同内容是改善集体劳动关系的具体规定，包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，内容比劳动合同复杂具体。
第三，集体合同是要式合同，报送劳动部门登记、审查、备案后才有效。
第四，集体合同适用于企业或事业组织、工会、全体职工、劳动合同适用于企业或事业组织和职工个人。
第53题
试题答案：ABCD
法律法规：
生产过程是生产能力持续发挥作用的过程；
生产能务指的是企业综合生产能力，是在一定时期内，一定组织技术条件下，企业内部各个环节直接参与生产过程的劳动手段、生产设施、其他服务条件和拥有的劳动力，经过综合平衡，可以达到的最大产品数量。企业综合生产能力是企业进行生产经营活动的基本依据，是企业生产配置与其他条件平衡的综合性结果。
第54题
试题答案：ABCD
生产控制；
生产控制是对生产过程的控制。其内容主要是确认标准、检测过程、反映变化、纠正偏差，使生产过程按计划运行，实现生产目标。
不同生产类型，具有不同的功能发挥速度和不同的运行状态，其控制的具体内容也有所不同。因此，应根据不同生产类型，分别确定其控制内容上的重点。
第一，大量生产条件下的控制重点
大量生产的基本特点是在工作地上连续生产相同的产品，专业化程度比较高，多采用流水生产线生产。因此，大量生产中作业计划所要解决的主要矛盾是如何保证整个生产过程及其各个环节按规定的节拍进行生产。
第二，成批生产条件下的控制重点
成批生产的基本特点是产品品种较多，各种产品每隔一时期重复生产一批。在成批生产条件下，作业计划所要解决的主要矛盾是如何妥善安排生产轮番合理衔接每批产品在各车间投入和出产的时间、品种、数量之间的关系，保证生产过程比较正常地重复进行。
第三，单件小批生产条件下的控制重点
单件小批生产条件下，品种很多，每种产品数量小，产品多属于一次性生产，其生产任务主要取决于用户的单项订货的数量。这样，作业计划所要协调的主要矛盾，既不是如何控制在制品定额水平，也不是如何确定生产提前期，而是怎么合理搭配订货，如何妥善处理品种多变与生产过程各个部分均衡负荷的关系，保证及时，成套地完成订货任务。所以，单件小批作业计划的主要任务是合理搭配订货，按交货期要求，衔接平衡各车间生产任务。
第四，库存控制和质量控制
第五，作业环境控制
第55题
试题答案：ABD
物流管理；
企业物流管理是指企业合理地组织物资流通，使物资在从生产领域到消费领域的全过程中，达到环节最少、时间最短、路程最短、费用最省的要求。它包括合理包装、合理仓储、合理运输、合理保管，以及合理为用户服务等。
由子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的统一。
第56题
试题答案：ABCD
从业人员的安全生产权利保障；
包括：
（1）知情权，即有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施和是国应急措施。
（2）建议权，即有权对本单位的安全生产工作提出建议。
（3）批评权、检举、控告权，即有权对本单位安全生产管理工作中存在的问题提出批评、检举、控告。
（4）拒绝权，即有权拒绝违章作业指挥和强令冒险作业。
（5）避险权，即发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作用场所。
（6）依法向本单位提出要求赔偿的权利。
（7）获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利。
（8）获得安全生产和培训的权利等。同时，该法还特别强调，工会有权依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督。
第57题
试题答案：ABCD
质量认证制度的内容；
质量认证制度是指为进行认证工作而建立的一套程序和管理制度。一般包括两个方面的内容：产品质量认证和质量体系的认证；认证机构的认可。
第一，产品质量认证和质量体系的认证
产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
质量体系认证是指依据国家通用的《质量管理和质量保证》系列标准，经过认证机构对企业的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明企业的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。
在进行产品认证的同时往往要进行企业质量体系的检查和评定。实践证明，仅仅依靠对最终产品的抽样检验来进行质量认证是不可靠的，一般的抽样检验结果，也只能证明一个产品批的质量，不能证明持续批的质量。然而第三方认证最重要的目的是保证用户中的产品是可靠的，这就需要解决产品质量持续符合标准要求的方法。通过检查、评定企业的质量体系，来证明企业具备持续稳定地审查符合标准要求的产品的能力，是一种较经济、简便的方法。
产品质量认证和质量体系认证，普遍称为第三方认证。认证机构通常是政府或非政府的公共团体，它具有可靠地执行认证制度的必要的能力，并且在认证过程中能代表与认证制度有关各方面的利益。认证机构必须是独立于制造商、销售商和使用者（消费者）之外的权威机构。
第二，认证机构的认可
为了确保产品认证和体系认证的客观性、公正性和科学性，应对认证机构的资格进行评价和认可。需认可的认证机构包括：产品认证机构；体系认证机构；检验、检定机构；培训机构，还包括审核员的资格注册等。
第58题
试题答案：AD
质量认证制度的内容；
质量认证制度是指为进行认证工作而建立的一套程序和管理制度。一般包括两个方面的内容：产品质量认证和质量体系的认证；认证机构的认可。
第一，产品质量认证和质量体系的认证
产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
质量体系认证是指依据国家通用的《质量管理和质量保证》系列标准，经过认证机构对企业的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明企业的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。
在进行产品认证的同时往往要进行企业质量体系的检查和评定。实践证明，仅仅依靠对最终产品的抽样检验来进行质量认证是不可靠的，一般的抽样检验结果，也只能证明一个产品批的质量，不能证明持续批的质量。然而第三方认证最重要的目的是保证用户中的产品是可靠的，这就需要解决产品质量持续符合标准要求的方法。通过检查、评定企业的质量体系，来证明企业具备持续稳定地审查符合标准要求的产品的能力，是一种较经济、简便的方法。
产品质量认证和质量体系认证，普遍称为第三方认证。认证机构通常是政府或非政府的公共团体，它具有可靠地执行认证制度的必要的能力，并且在认证过程中能代表与认证制度有关各方面的利益。认证机构必须是独立于制造商、销售商和使用者（消费者）之外的权威机构。
第二，认证机构的认可
为了确保产品认证和体系认证的客观性、公正性和科学性，应对认证机构的资格进行评价和认可。需认可的认证机构包括：产品认证机构；体系认证机构；检验、检定机构；培训机构，还包括审核员的资格注册等。
第59题
试题答案：BCD
财务管理的职能；
财务管理的职能是指财务管理工作所具有的功能，它随着经济发展和经营管理需要而不断发展和完善，归纳起来，主要有以下三种职能：
（1）财务决策是指企业财务人员根据企业经营目标和财务管理目标的总体要求，从若干个可供选择的财务活动方案中选择最优方案的过程。财务决策程序一般包括：
①确定财务决策目标；
②制定可实现目标的各种方案；
③评价和比较各种方案；
④确定实现目标的最优方案。
财务控制的方式主要有：
①防护性控制，即在财务活动发生之前，通过建立合理的组织结构、科学的职责分工和完善的规章制度，保证财务目标的实现；
②前馈性控制，即采用科学的方法，对财务运行系统进行监督，预测可能出现的偏差，以便即使采取措施，消除偏差；
③反馈性架空制，即对财务活动的运行结果进行追踪、记录和计量，及时发现实际与计划之间的差异，确定差异产生的原因，并采取纠正措施消除差异，或避免以后出现类似的问题。反馈性控制是在财务管理中最常见的方法。
第60题
试题答案：ABCD
技术创新根据其规模和影响可分为四大类；
第一，渐进性创新。
第二，根本性创新。
第三，技术系统的变革。
第四，技术一经济范式的变更。这种变更既伴随着许多根本性的创新群，又包含许多技术系统的变革，它几乎影响到经济的每一个部门，并改变人们的常识。与微电子相关的创新就是技术一经济范式变更的典型例子。
第61题
试题答案：ABCD
技术创新的内容主要有以下几方面；
第一，产品的创新 第二，工艺创新 第三，管理创新
近年来，管理创新中最主要的是组织创新。组织创新指一种新设想变成一种新的或有显著改进的组织形式。它或者是用来生产新产品的，或者是为了提高现有产品的质量和产量的。
第四，服务创新
服务创新是指设想转变成新的或改进的服务。近年来，正在实行的电子银行电子邮政等，都是应用电子网络新技术推出的新的服务。还有通过改变组织结构而推出的新的服务，如连锁快餐店服务，连锁超级市场等。
第62题
试题答案：BC
中局阶段；
工商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段，经过时间较长，情形比较复杂。中局谈判除了商计、确定双方关心的其他谈判要求外，重点是价格磋商。成功的中局谈判，必须掌握价格谈判的基本法则，选择报价时机和交易条件的磋商。
第一，价格谈判的基本法则
1．估价要略高。2．出价要坚定。3．杀价要狠、让步要慢。
第二，选择报价时机
要依靠谈判者根据自己的经验，选择适当的时机，利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测试。
第63题
试题答案：ABCD
中局阶段；
工商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段，经过时间较长，情形比较复杂。中局谈判除了商计、确定双方关心的其他谈判要求外，重点是价格磋商。成功的中局谈判，必须掌握价格谈判的基本法则，选择报价时机和交易条件的磋商。
第一，价格谈判的基本法则
1．估价要略高。 2．出价要坚定。3．杀价要狠、让步要慢。
第二，选择报价时机
要依靠谈判者根据自己的经验，选择适当的时机，利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测试。